Wir haben mit einem einzigen Betrieb angefangen. Er ist heute noch Kunde.
Die Geschichte hinter dem System
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01 2020 · Der Anfang
Wie alles losging
2020 war Erich Bese eine Ein-Mann-Show. Zu ihm kam ein Rohrreinigungsbetrieb, der bei einer der größten Agenturen im deutschsprachigen Raum war. Die schickten ihm jeden Monat schöne Reports: „Du hattest 100 Klicks auf deiner Website." Klicks. Aufträge kamen dabei keine zustande.
In der Rohrreinigung ist das knallhart. Der Markt ist umkämpft, jeder Klick kostet richtig Geld. Wenn aus dem Klick kein Anruf und kein Auftrag wird, schmeißt du nur Geld aus dem Fenster. Im Grunde hatte er eine teure Geldverbrennungsmaschine.
Erich wollte ihm wirklich helfen. Das war für ihn eine persönliche Sache. Er hat sechs, acht Monate drangesessen, alles ausprobiert, immer wieder umgebaut. Nach rund acht Monaten stand das Grundkonzept — und auf einmal hatte der Betrieb siebenmal so viele echte Aufträge wie vorher bei der großen Agentur.
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02 2020 · Die Entscheidung
Daraus wurde ein System
Der Betrieb war so happy, dass er von sich aus drei weitere Betriebe mitbrachte, die er kannte. Wir haben bei jedem das gleiche Konzept aufgesetzt. Und bei jedem lief es.
Da war klar: Das funktioniert in dieser Branche richtig gut, und wir können diesen Betrieben echt was bringen. Also fiel 2020 die Entscheidung, voll auf eine Karte zu setzen.
Nur noch Kanalservice.
Alles andere haben wir abgelehnt — und seitdem auch viele Anfragen, die nicht gepasst haben. Wir wollten die Besten in genau diesem einen Markt sein. Das geht nur mit Fokus.
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03 Heute
Was daraus geworden ist
Aus der Ein-Mann-Show sind über 20 Leute geworden. Gute Leute in der Google-Werbung, starke Website-Designer, Grafiker, Leute mit viel SEO-Erfahrung, und Kundenberater, die genau wissen, was einen Geschäftsführer im Kanalservice umtreibt.
Wir reden jeden Tag mit vielen Inhabern. Diese Vogelperspektive macht uns mit jedem Monat besser.
Und wir haben gebaut: unsere App, mit der ein Betrieb seinen ganzen Laden steuert. Bese-AI, die aus den Daten von über 250 Betrieben weiß, welche Anfrage Geld bringt. Ein System, das wir jeden Tag weiterentwickeln. Genau das ist der Grund, warum die Ergebnisse immer besser werden, je mehr Betriebe dazukommen.
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04 Was bleibt
Der erste Kunde ist immer noch dabei
Der Betrieb von damals, mit dem alles anfing, ist nach über fünf Jahren immer noch Kunde. Das sagt mehr über uns als jede Werbeaussage. Wer einmal sieht, was reinkommt und was es bringt, hat keinen Grund zu gehen.
Bei unseren stärksten Partnern gehen wir heute sogar so weit, dass wir uns am Betrieb beteiligen. Wir sitzen dann mit dir im selben Boot.
Wir verdienen nur, wenn du wächst.
Wir reden jeden Tag mit Inhabern wie dir.
Unser Kundenberater telefoniert den ganzen Tag mit Betrieben aus der ganzen DACH-Region. Wir hören jeden Tag, wo es klemmt: bei dem ist das Telefon zwei Wochen still, der andere kann sich vor Arbeit nicht retten, beim dritten kommen nur Anrufe für die kleine Küchenspüle rein. Diese Gespräche landen bei uns im Team.
Daraus ergibt sich ein Blick, den ein einzelner Betrieb nie hat: was gerade gut läuft, was Geld verbrennt, welcher Weg in welcher Ecke die besten Aufträge bringt. Diese Vogelperspektive fließt zurück in das, was wir für dich tun. Deshalb kommen selbst Betriebe mit eigenem Marketing-Team zu uns: Sie sehen, dass wir aus der Höhe mehr erkennen als jeder für sich allein.
Die Menschen hinter dem Bese-System.
Über 20 Leute arbeiten jeden Tag an einem Ziel: mehr Aufträge für deinen Betrieb. Du sprichst immer mit jemandem, den du beim Namen kennst.
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Erich Bese
Geschäftsführer
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Jan Bese
Leitung Prozessmanagement
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Naemi Julia Nölle
Leitende Partnermanagerin
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Marie Tanyous
Leitende Marketing-Managerin
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Georg Gulbani
Leitender Strategieberater
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Laura Bese
Assistenz der Geschäftsführung
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Alina Kuliga
Executive Assistant
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Benjamin Tahric
Partnermanager
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Kai Marks
Marketingexperte
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Torben Theis
Marketingexperte
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Harun Yükzel
Marketingexperte
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Marian Geier
Grafik und Animation
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Lukas Peters
Prozessmanager
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Tarek Hamdi
Potenzialanalyst
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Sidar Özcan
Potenzialanalyst
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Marcel Dilly
Potenzialanalyst
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Nora Dickmann
Redaktion
- Und du? Werde Teil des Teams Offene Stellen
Bei uns sitzt für deinen Betrieb ein ganzes Team am Tisch.
Eine kleine Agentur hat oft einen, der alles macht — Website, Werbung, Beratung, alles in einer Person. Bei uns kümmert sich für jeden Bereich jemand, der genau das den ganzen Tag macht. Der, der deine Google-Werbung einstellt, stellt den ganzen Tag Google-Werbung für Kanalservice-Betriebe ein. Der, der deine Website baut, hat schon Hunderte davon gebaut. Und alle sitzen im selben Haus und reden miteinander.
Das ist der Grund, warum bei uns vieles schnell geht und sauber ist. Keiner muss sich erst in deine Branche einlesen. Wir kennen sie.
Unter einem Dach20+ Mitarbeiter
Wer bei uns woran arbeitet
Damit du eine Vorstellung hast, wer sich um was kümmert, wenn du mit uns startest:
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Google-Werbung
Die Leute, die deine Anzeigen einstellen und jeden Tag draufgucken. Sie sorgen dafür, dass dein Budget in Anrufe aus deiner Ecke fließt und nicht in Anrufe vom Arsch der Welt. Sie sehen über alle Betriebe, was gerade gut läuft, und ziehen das bei dir nach.
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Website-Design
Die Leute, die deine Seite bauen. So, dass sie gut aussieht und dass die Leute, die draufkommen, auch wirklich anrufen. Jede Seite ist auf den Punkt gemacht, an dem aus einem Besucher ein Anruf wird.
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Grafik
Die Leute fürs Auge. Dein Logo, deine Fotos, die Bilder auf der Seite, dein Auftritt im Magazin. Damit dein Betrieb so rüberkommt, wie er ist — und nicht wie der Nachbar von nebenan.
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SEO und Karte
Die Leute, die dafür sorgen, dass du gefunden wirst, wenn jemand in deiner Region nach Rohrreinigung sucht — bei Google, in der Karte, in deinem Profil. Auch ohne dass für jeden Klick Geld fließt.
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Kundenberater
Dein fester Ansprechpartner. Der, den du anrufst, wenn das Telefon mal still ist oder du was geregelt haben willst. Er kennt deinen Betrieb, deine Zahlen und deine Ecke. Über ihn laufen die täglichen Gespräche, aus denen wir lernen.
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Bese-AI und Entwicklung
Die Leute hinter der App und hinter Bese-AI. Sie bauen das Werkzeug, das jede Anfrage bewertet und dir zeigt, wo bei dir das Geld liegt. Und sie machen es mit jedem Auftrag schärfer — für dich und für alle Betriebe.
Unsere Büroräume in Wiehl
Von Montag bis Freitag arbeiten wir in unserem neuen, modernen Bürogebäude in Wiehl am Erfolg unserer Kunden.
Heute arbeiten über 250 Kanalservice-Betriebe mit uns. Angefangen hat alles mit einem, dem wir helfen wollten.
Wenn du willst, machen wir bei dir das, was wir bei ihm gemacht haben: aus Klicks echte Aufträge.
Erst mal schauen, was bei dir geht? Mach den Bese-AI Potenzial-Check.